Los directivos demandan cada día más acciones formativas personalizadas
Por ello han irrumpido con fuerza en el mercado de la formación nuevos enfoques como el coaching y el mentoring que han abierto un nuevo campo de trabajo más centrado en el trabajo individual .
Las acciones formativas tradicionales , cursos abiertos , genéricos y de contenido principalmente informativo, permanecen en la oferta pero destinadas a la trasmisión de un cuerpo de "conocimientos", mientras que las nuevas acciones de coaching se destinan a entrenar al alumno en el desarrollo y/o mejora de determinadas competencias (comunicación, trabajo en equipo, toma de decisiones, planificación) y las de mentoring suponen un asesoramiento personalizado, con método de modelado y enseñanza a la hora de poner en marcha nuevos proyectos, resolver situaciones conflictivas o abordar diferentes alternativas de acción (por ejemplo como marcar incentivos a la red de ventas, como desarrollar propuestas y presupuestos, como lanzar una nueva línea de negocio etc.).
La metodología es muy diferente en cada caso. El "programa" o contenido de las acciones formativas tradicionales equivaldría en las acciones de coaching y mentoring a un plan de acción, con unos objetivos definidos. El protagonismo , centrado en el profesor o instructor en las acciones tipo curso o seminario, pasa a situarse en el coachee o el mentorizado , quien marca el ritmo de progreso en función de su disponibilidad y rapidez de aprendizaje. Los resultados son más fácilmente observables en estas nuevos estilos formativos y se dejan apreciar en el desempeño de los destinatarios. Por ello , a pesar de que a veces son consideradas como más costosas, el nivel de eficacia y rentabilidad es notablemente superior.
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